{"id":6066,"date":"2023-03-09T23:06:02","date_gmt":"2023-03-09T22:06:02","guid":{"rendered":"https:\/\/j-was-here.com\/de\/?p=6066"},"modified":"2024-05-02T13:45:18","modified_gmt":"2024-05-02T11:45:18","slug":"unsere-viebrock-erfahrung-nach-5-von-urspruenglich-7-monaten-bauzeit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/j-was-here.com\/de\/zuhause\/hausbau-mit-viebrock\/unsere-viebrock-erfahrung-nach-5-von-urspruenglich-7-monaten-bauzeit\/","title":{"rendered":"Unsere Viebrock-Erfahrung nach 5 von urspr\u00fcnglich 7 Monaten Bauzeit"},"content":{"rendered":"\n

In diesem Beitrag m\u00f6chten wir euch – Stand M\u00e4rz 2023 – einen Eindruck unserer bisherigen Erfahrung mit Viebrock geben. Hier die Eckdaten: Baustart war Anfang Oktober 2022, der Rohbau soll angeblich kommende Woche fertig sein.<\/p>\n\n\n\n

Planungsphase bei Viebrock: Wir haben uns gut aufgehoben gef\u00fchlt<\/h2>\n\n\n\n

Die Erfahrung mit Viebrock in der Planungsphase war f\u00fcr uns ausschlaggebend f\u00fcr die Entscheidung, mit Viebrock unser „Haus des Lebens“ zu bauen. Eine erstklassige Betreuung haben wir durch Herrn O. bekommen<\/a>, trotz so einiger \u00c4nderungsschleifen in Sachen Haustyp, Grundriss, Ausstattung etc.. Auch die Bemusterungsphase war spannend, lehrreich und sehr gut koordiniert und betreut. Wir sprechen von „Phase“ und nicht von einem Einzeltermin der Bemusterung, weil auch das sich durch mehrere \u00c4nderungsinstanzen bis zur finalen Unterschrift zog.<\/p>\n\n\n\n

Kurzum: Wir waren nicht die einfachsten Kunden. Und durchweg wurden wir kompetent betreut, alle Berater(innen) waren erreichbar oder riefen bzw. schrieben zeitnah zur\u00fcck, hatten Vertreter, wenn sie im Urlaub waren. Warum ich das explizit erw\u00e4hne? Na, lest mal weiter\u2026<\/p>\n\n\n\n

Der Bauantrag: Tolle Erfahrung mit Viebrock bei der Durchsetzung unserer W\u00fcnsche<\/h2>\n\n\n\n

Auch der (f\u00fcr uns steinige) Weg zum Bauantrag wurde von Frau N. kompetent und vor allem mit viel Verhandlungsgeschick gegen\u00fcber dem zust\u00e4ndigen Bauamt gef\u00fchrt. Die besonderen Umst\u00e4nde k\u00f6nnt ihr hier nachlesen<\/a>. Nach der Baugenehmigung wurde es allerdings still um unser Traumhaus.<\/p>\n\n\n\n

Das „Niemandsland“ zwischen Baugenehmigung und Baustart<\/h2>\n\n\n\n

Die Mitteilung, wer unser Bauleiter ist und ab sofort f\u00fcr uns zust\u00e4ndig (obwohl noch drei Monate hin bis zum Baustart), war in einem Nebensatz eines thematisch v\u00f6llig anders gelagerten Briefs in der Post „versteckt“. Name, Telefonnummer – muss reichen. Normalerweise hat man ja auch nicht mehr so viele Fragen vor Baustart, wenn der Antrag durch ist. Allerdings kamen wir uns etwas verloren vor, denn pl\u00f6tzlich hatten wir keinen festen Ansprechpartner mehr. Es f\u00fchlte sich an wie Passierschein A38, wenn wir dann doch noch mal was wissen wollten. Der Bauleiter war n\u00e4mlich nicht zu erreichen\u2026<\/a> Mehr dazu hier, das Trauerspiel, angefangen bei der Bodenprobe<\/a>, wiederhole ich nun nicht nochmals.<\/p>\n\n\n\n

Rundum planlos statt „Rundum sorglos“ in der Bauphase<\/h2>\n\n\n\n

Eine gef\u00fchlte Ewigkeit verstrich bis zum Vorliegen eines Zeitplans, dessen \u00dcbersendung an das Richtfest gekoppelt ist. Wenn seit Baubeginn im Oktober 2022 auch Mitte M\u00e4rz 2023 noch nicht der Status Rohbau abgeschlossen ist, k\u00f6nnen wir nicht anders als ratlos den Kopf sch\u00fctteln ob dieser planerischen „Glanzleistung“.<\/p>\n\n\n\n

Vorausschauende Projektplanung geht anders. Es steht ja nicht erst seit gestern das Start- und Enddatum fest. Auch ist die wirtschaftliche Lage nun seit geraumer Zeit angespannt, die Auftragslage bei Handwerkern noch nicht wieder entspannt, Lieferzeiten von Materialien sind verz\u00f6gert und man h\u00e4tte vielleicht auf die Idee kommen k\u00f6nnen, dass all diese Faktoren eine noch sorgf\u00e4ltigere Planung als in den Jahren vor Corona, Krieg und Co. erfordern.<\/p>\n\n\n\n

Au\u00dferdem: Was n\u00fctzt uns ein Zeitplan, wenn schon die allerersten Daten auf Seite 1 von 6 nicht eingehalten werden? Die Maurer haben ein Woche Verzug, Fenster wurden demzufolge nicht eingebaut, Dachziegel davon unabh\u00e4ngig nicht angeliefert.<\/p>\n\n\n\n

„Man kann nicht nicht kommunizieren“: Unsere Viebrock-Erfahrung in der Bauphase<\/h2>\n\n\n\n

Was den ein oder anderen Planungsfehler hinter den Kulissen bei Viebrock und in Abstimmung mit den Dienstleistern noch h\u00e4tte ausb\u00fcgeln k\u00f6nnen, w\u00e4re eine gute Kommunikation gewesen. Unter „gut“ verstehen wir: Zeitnahe R\u00fcckmeldung, dass sich gek\u00fcmmert wird, auch wenn die Antwort auf spezielle Fragen vielleicht mal etwas l\u00e4nger dauert. Daf\u00fcr haben wir ja Verst\u00e4ndnis. Unter „gut“ verstehen wir nicht, Kunden, die mehr als eine halbe Million Euro bei diesem Laden lassen, zu ignorieren (keine Antwort und kein R\u00fcckruf kommt eben so an). Oder noch schlimmer: zu vertr\u00f6sten, dass Herr XY auf uns zukommt, wenn man sich schon beschwert, und dann kommt ebendieser auch nicht aus der Deckung.<\/p>\n\n\n\n

Nun d\u00fcrft ihr raten, welche dieser doch recht unterschiedlichen Szenarien bei Viebrockhaus gelebte Realit\u00e4t ist und unsere positiven Erfahrungen mit Viebrock aus der Planungsphase komplett vergessen l\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n

All das wird getoppt von dem Verzug, der uns „untergejubelt“ wurde. Nicht nur, dass besagter Zeitplan in der Mail, die uns erreichte, mit keiner Zeile erw\u00e4hnt wurde, sondern lediglich als Anhang mitgeschickt wurde. Auch die zwei Wochen versp\u00e4tete \u00dcbergabe: unerw\u00e4hnt. Unsere schriftliche Nachfrage, wie das sein kann, obwohl uns bisher versichert wurde, „das w\u00fcrde man schon schaffen“: seit zwei Wochen unbeantwortet. Klingt doof? Ist auch so.<\/p>\n\n\n\n

Der \u00fcberzeugende Eindruck aus der Planungsphase br\u00f6ckelt<\/h2>\n\n\n\n

Da ist zum einen die Garagen-Thematik. Dieser fehlte ein sicheres Fundament, da wir mit Keller bauen. Die ausf\u00fchrliche Story k\u00f6nnt ihr hier nachlesen<\/a>. Zum anderen hat uns nun der Elektriker darauf hingewiesen, dass es einige Unstimmigkeiten in der bei uns wirklich umfangreichen Elektroplanung gibt. Wir verbauen KNX, daher ist die Verkabelung nicht ohne. Ein Detailtermin bei besagtem Elektriker in der kommenden Woche soll’s richten – wir haben uns kurzerhand direkt mit ihm in Verbindung gesetzt und pfeifen auf den Bauleiter. Klappt sowieso nicht.<\/p>\n\n\n\n

Erfahrung mit Viebrock: Die gute Nachricht zum Schluss<\/h2>\n\n\n\n

Der Rohbau steht und bisher konnte unsere Gutachterin keine qualitativen M\u00e4ngel entdecken. Das ist die positive Bilanz. Nerven haben wir bis hierher zwar nicht gespart, aber das interessiert uns vermutlich in f\u00fcnf Jahren nicht mehr, wenn unser Haus schick eingerichtet ist und wir es uns dort gutgehen lassen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

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Mehr aus dem Bautagebuch<\/h2>\n\n\n\n